導遊上工之日本客人

中日韓三國秘書長會議結束之後，我有半天的時間要帶這兩名日方代表進行台北市半日遊的活動。我非常開心接收到這項任務，因為嚴格來說，這是我一月拿到導遊職業證以來第一次正式在台操作。緊張兮兮型的我還先寫信問他們有沒有想特別去哪裡我好安排，得知兩人都是第一次到台灣，加上旅遊時間只有3.5小時，然後就要搭機返日，所以基本上就是他們隨我安排的動線進行。這裡特別感謝阿良大哥友情支援交通的部份，想想，一個女生帶著兩個男人和他們的行李穿梭在捷運、公車上，3.5小時，能看什麼？台北市大概也只能逛一個景點然後就得去機場報到了吧？阿良大哥開著他的舒適休旅車，解決了我們行李寄放以及景點行進之間的交通問題，我當下體悟，陸客自由行開放之後，為什麼有越來越多的導遊要考駕駛營業執照了，導遊兼司機，肥水不落外人田，多好啊。或是，導遊有固定配合的司機，導遊待客人觀光時，司機可以在約定的地方顧車，省去導遊兼司機時還要找停車位啊什麼的耗掉客人觀光的時間。以下紀錄導遊的過程：

1.旅遊路線。我和阿良大哥行前決定取消花博行或新北投+陽明山行，因為花博適逢假日，人潮洶湧；新北投在拉到陽明山路程太遠耗時。實際的行程為：下褟旅館（國軍英雄館）－via環河快速道路－士林官邸（停半小時）－via外雙溪別墅區小路避開上仰德大道的假日檢查哨－陽明山花鐘（停十分鐘）－竹子湖（停廿分鐘），配合海芋季－陽明山童軍營地（停半小時）－via中正路買意麵王超便宜（日人真的嚇到了，25元一碗！東京哪裡找？）意麵當其午餐前小菜－松山機場送機。

2.各景點紀錄。
　－士林官邸。這是我導遊口試抽到的題目，而且我們實習時有來這裡，所以路線大致按照實習時的路線，解說的部份也就差不多是那些，例如蔣夫人喜歡玫瑰、蔣公喜歡梅花，玫瑰園中可見梅樹伴著玫瑰，表示蔣公與蔣夫人鶼鰈情深......我還發現，他團的導遊，＂都＂會停在要去官邸路旁，樹身有特別保護的白千層作解說耶！這個梗，原來這麼好用唷，太好玩了！（筆記）至於歷史的部份，他們並不熟悉蔣公，我也不會用英文講這段的歷史，所以，跳過！
　－花鐘。花鐘旁邊的水果攤販請不要接觸，我事後想想，覺得我們被敲竹槓了！真是個嫩導遊，唉唷。這個攤販很聰明地只進台灣人本來也就很少購買的高級水果，像我因為沒錢買那些高級水果，因此對其價格不甚清楚，況且，當他說出鳳梨一顆８０時，我心想，與平地價格差不多，對老板的警戒心就因此下降。老闆說黑蜜蓮霧一斤２５０元、巴掌蓮霧一斤３５０元，也許因為日本沒有蓮霧，K先生就說這兩種蓮霧各來一顆吧，猜猜兩顆多少錢？快兩百！挖哩勒，還好老闆有幫我們洗過、削過，否則真的是坑錢。嚐試了之後，我也覺得沒有想像中的好吃，巴掌蓮霧是真的有香水味，但沒有說非常的濃郁，日人吃了也覺得還好，所以結論就是，不要買這裡的水果！請認真賞花！
　－竹子湖。運氣很好的我們路旁就有車位，阿良大哥在路旁顧車等我們，我帶著客人在花徑間走走停停，配合山嵐氤氳，回頭一望小油坑，彷彿時空暫停，這個小盆地只剩下單純的美好。若時間足夠，再配合客人的屬性，這裡走一圈是更有fu的，無奈時間有限，我們只能原路折返回來。後記，彩色的海芋是真的還是假的？答案是假的，人工色素加上去的！

　－陽明山童軍營地。兩位客人都是童軍，所以我才帶他們來這裡。時值仲春，放眼所及盡是一片生意盎然，大大抵銷掉營地某些地方看起來荒蕪的情形，最糗的莫過於沒有水的水龍頭，我打了圓場有人時水源開關才會開啦。營地裡有兩個銅像，客人們問他們是誰，我本想照李導的方式打混過去：不是蔣公就是蔣經國總統啦！走進一看才發覺錯很大（冏），吳兆棠博士我是知道的，就是與童軍獎學金有關的大老，另一位李建川先生我就無法從腦裡資料庫搜出任何東西，好在阿良大哥機伶從銅像側面了解建碑的始末，所以這位李先生就是捐此地給童軍總會的大企業家喔！敬禮！

3.實用貼心小禮。根據其他導遊的分享，深知貼心小禮送給客人的手續不可省，我翻了翻家裡的東西決定送給我的首批客人－－
　－３１９鄉鎮微笑護照。因為他們是第一次來台灣，我祝福他們早日將護照都蓋滿，又可以參加抽獎，真是一舉兩得！客人收到護照時的反應是新奇，尤其當他們知道蓋章方便到隨便一家７－１１都有得蓋，而且還不用買東西時超稱讚的！不過我也只有兩本，送完了以後的客人怎麼辦？我想導遊們可以自己設計護照形式，鼓勵客人＂到此一遊、手下留情＂，這個禮物相信還可以引起另一項良性的互動：客人回流率。
　－陽明山公園定向越野地圖。這種禮物要看客人屬性，如果他有這方面的嗜好或是工作上會接觸，這樣的禮物有比送些高單價的禮物還要吸引人。這張地圖同時也是２００９聽障奧運定向越野賽事用地圖，挺有收藏價值的喔！

4.其他注意事項。
　－客人健康。K先生吃完蓮霧後反應他的喉嚨會發癢，我心想不會吧？你對有核的水果會過敏？K先生說是......如果我知道他有這樣的過敏情形，蓮霧再便宜我也會避免他吃下肚！所以客人的健康情形要先詢問，或是嘗試不同的體驗前（不管是吃的、玩的、喝的等等等），一定要＂提醒＂客人身體是否能負荷，有問，事發後也才站得住腳喔。日本人另外常見的過敏原為＂花粉＂！請小心士林官邸的白千層！
　－文化活動。我們前往機場時路旁正好有媽祖出巡的活動，他們兩個立刻能出相機狂拍，有別於他國文化的活動才是旅行中最令人回憶的地方，我在車上稍作解釋誰是媽祖，但如果有時間，能讓他們下來逛逛看看，會更好。但這種文化活動基本上是可遇不可求。
　－度量衡差異比較。K先生其實上車沒多久就在問我們的度量衡制度與公制的差異，前晚已經沒睡好了，數字又不是我在行，換算到後來還是靠著手機裡的計算機解決，幽自己一下，還是我是教童軍，不是數學！不過，這個資訊的確有提供的必要，特別是給自由行的客人，以防他們買東西時上當！我此時也才知道，原來日本也有有別於公制單位的系統！一公斤≠一台斤≠一日（？）斤。
　－專業術語。我的英文真的沒有好到什麼東西都能翻譯的程度，遇到不會講的術語或是字詞時怎麼辦？感謝日文有漢字！我們用手寫的方式也可通喔！當然，自我進修還是不可免的，加油加油！
　－腦筋急轉彎。K先生很愛開我玩笑，我發現只要我回得好，他就超興奮的，會繼續跟我抬槓下去......我這個人搞笑歸搞笑，要說起笑話還是嗯嗯啊啊沒個譜，感謝導遊班同學艾力克斯都會寄笑話郵件給大家備用，要更努力把它們都背起來。
　－接送機流程。這次我只負責送機。我特地於前兩天踩線到松山機場，記錄捷運出閘口後到櫃檯Check-in、到進入安檢所需的路程以及時間，因為有做好功課，當天的我其實相當好整以暇地在控制整個流程，完全不怕客人們出境會來不及，因為松山機場有夠小巧～加上我二月去日本時搭的班機與他們相同，整個非常狀況內！這裡給自己鼓掌。

結語：第一次真好！我以前當然是有帶過朋友到處遊覽過，但我發覺，有了導遊証，整個心態、準備上都跟以前有所不同，可以說我已經成長了、眼界開了吧？（笑）謝謝兩位當我的白老鼠！自我期許，有第一次就一定有第二次、第三次......，希望這樣的紀錄會讓自己越來越好，有興趣參考的導遊也不吝指教嚕。

中日韓三國秘書長會議

從日本回台灣兩個月了，本以為與日本童軍總會的緣分應已於二月結束，沒想到因為這次秘書長會議的關係，又搭上線了！
會議中我被要求分享日本三週工作心得，用英文，英文哩！天哪超緊張的，事先寫了稿子怎麼樣就是背不起來，上台後腦袋一片空白，照稿子唸為了怕找不到字，還特地將紙張放大成Ｂ４以利閱讀XDDDDD，真是，老了！以下是我的講稿（羞）。

Opening
My name is Ching-Pei Chen. I have been a scout since I was 10. I am a Scouting teacher in a junior high school.I had a dream, before I turn 30, I want to take part in youth programme for those who are below 30 years old as much as possible. I therefore become very keen to apply. I got my Japanese Working Holiday Visa last year. I tried to find a job on the internet. One time, I mentioned about the visa with Mr. Zhang. Thank to him and SAJ, I got the chance to work in the international department as an OL, office lady afterwards.

Appreciation
I appreciated SAJ for taking care of me so much during my stay in Tokyo from housing, party, and so on. I can say that I felt I was home. I did have very good time in Japan.

Task
In the International Department, I mainly assisted with 2011WSJ, 2015WSJ and SAJ-BSA Friendship Programme. For the first two tasks, I was helping to arrange the document work. I tried to learn new ideas even though the work is very small, such as copying and removing the staple. I realized that Japanese sort their trash very carefully. In Taiwan, when you remove the staple, it’s gone immediately. But here, you can even use a professional tool to take it away and collect it into a holder at the same time. Magic! Isn’t it? SAJ-BSA Friendship Programme was another interesting task. I became licensed Tour Guide one day before I left for Japan. I was so excited that I could guide those American leaders, although I was assigned to guide when I was just having a seat on the bus by Sato san. I don’t know so much about the Japanese culture and the difference of religion, like shrine and temple. Luckily, my colleague had shown me Asakusa temple before, therefore, I could explain how to pray, how to make a wish, how to clean your hands and so on. Not for the history of course.

Leisure
That was my first time to be in Japan. Besides working, I also tried to experience as much as possible. Here are some pictures taken by me. I like orienteering for example. I went to Chiba to be trained Japanese national team members. Great!

Once again, thank you for giving me the chance to join the programme. I enjoyed being beautiful and neat every day. I liked my work starting with おねがいします and ending with お疲れ様でした。（otsukare sama deshita）In addition, I also liked to compare the cultural difference between Taiwan and Japan. The programmes had widened my sight and had become good memory to me.

Thank you for all!

分享完後韓國秘書長特地走過來大力稱讚我報告得很棒，還跟我交換了名片，有受寵若驚的感覺！至於日本方面，老闆們也是很讚賞的啦，呼，總算是通過這次的考驗，我在眾人面前插科打渾的功力似乎又向上提升不少！

值得一提的是，我個人想藉這次與日本代表碰面的機會，表達我們台灣對日本地震的關心，我想如果能帶著學生寫些祝福、關懷的小卡片，再交給日方代表帶回國就太棒了。因此我特地於會議前兩天，帶領兩班九年級學生進行臨時特別活動。我們本來就在討論如何防災，這樣臨時的特別活動在承接上並沒有太大的問題。最要感謝的是西湖國中施文老師提供其所做的感人影片，配上淚光閃閃的歌曲，讓學生能頓時心靜思考在關懷小卡上可以寫些什麼鼓勵災民的話語。我另外在黑板上提供一些如We all pray for you, You are in my heart, Never give up等簡短的英文句子供學生們參考。908的學生很可愛，一群男生聚在一起我本以為他們想要趁機作亂，走近一看，原來他們是在拿著電子辭典努力地將中文翻譯成日文！寫卡片的時間很有限，學生們的潛能也因此被開發，課後我拿到好多好可愛又窩心的卡片唷！育亘竟然可以寫出完整的日文祝福最讓我驚艷，不知道是不是我的錯覺，當事務局次長收下同學們滿滿的祝福時，我感覺他很努力壓抑著他的情緒。會議結束兩天後，以前的國際部的同事寫信給我說他們收到次長轉給他們的卡片了，他們會把同學們的祝福再轉送到災區，相信災民們能因此受到鼓舞！日本加油！We are with you!!

Working Holiday in Tokyo, Japan-6

Feb. 9 is not my day

二月九日，早晨的東京下起今年第一場雪雨，好不容易等到雪的我開心地拿起相機猛拍，這樣的舉動自然被我的日本同事給取笑，這是前話。

早上十點過後，我突然感到下半身特別是腰臀處開始傳來類似生理期來之前的痛感，然後今早起身時喉嚨的不適也在其他同事狂打噴嚏和咳嗽中（兩人都沒有戴口罩）開始加劇，我擔心自己被傳染，趕緊拿出口罩來戴上，二老板看到了還問我你有禽流感嗎？我用手比了一個微笑，smile flu?

十二點。午休時間，我拒絕了外出覓食的想法，問小惠哪裡可以讓我小睡一下，她說三樓，於是我就窩在沙發椅上伴著疼痛睡去。不久，阿治拿了小惠的長羽毛外套幫我披上（真貼心），我又昏沉地睡去。然後是小惠來看我，說我可以躺到總會宿舍的床的，於是我來到一間滿是上下床鋪的房間裡，隨便挑了一張床，枕頭放好、毯子蓋著想說好好把握剩下的三十分鐘繼續小睡吧。

一點。要返回工作崗位了（嘆），下半身的疼痛似乎有減緩的趨勢，此時阿治給我一袋他從7-11買的點心給我，問他多少，他說，你不用擔心這個，好嗎？真是個貼心的傢伙，來人啊，快把他娶回家！不過我打開袋子一看，是個冰冷的醬油味三角飯糰和更冰冷的蘋果味優格......哇哩勒，日本人生病都這樣吃嗎？冰冷的食物？跟瑞典人在發燒時吃冰淇淋有異曲同工之妙啊，總之我很開心地收下，有總比沒有好，不是嗎？只是我還得找時間偷吃就是了，在辦公室吃會被老闆打死。下午的工作是要把參加WSJ的人員名冊影印，前一個小時我還可以站著工作，到後來疼痛加劇，我不得不搬張椅子到影印機旁邊坐著操作才能支撐下去。此時的我已經無法挺直腰桿，走路都必須彎著腰，雙腳無力，去廁所都是拖著笨重步伐過去的，我無法理解身體狀況怎會惡化成這個樣子，只是不斷用意志力告訴自己，再一下子就可以回家泡熱水澡睡覺，還可以打越洋電話向安德斯哭哭。

四點。影印完畢，我趕緊回到座位上開始google新流感和一般感冒症狀的差異，我很怕很怕被傳染到新流感，馬的三天後要回台灣，可不要像來日本一樣在飛機上又吐了，在飛機上吐還不是最慘的，要是被擋在海關處被隔離之纇的我就淚奔了！ 不過越查越心驚膽戰，網站說新流感會有嚴重的背痛情形，嚇！這不是在說我？？我趁去洗手間時問小惠哪裡可以看醫生，等我回到辦公室，似乎所有人都知道我情況不對勁，大家都站起來看著我，二老闆一摸我冰冷的手（因為廁所只有冷水可以洗手），立刻說你趕快去看醫生吧，他還指定伴媽帶我去，要當我的翻譯！事情到了這個地步也沒得逃了，該看的就趕快看，總之星期六能順利回台最重要。

四點五十分。抵達奧田病院，護士說要等一個小時，於是開始我漫長的等待。等待的過程中除了和伴媽聊天以外，就只能忍住痛到在地上打滾的慾望枯坐在長椅上。快要兩個小時了，怎麼那麼久啦？病人還源源不絕地進來呢！看來日本感冒的人數真的很多，開醫院一定賺！

圖片裡覺得有少什麼東西嗎？嗯，就是"叫號指示燈"，這兩個候診的小時內，只聞醫生在診間裡扯著喉嚨大喊患者的名字，若外面安靜，則聽得到；若吵雜，醫生叫個好幾次，甚至要護士到外面來找人都有發生，真夠瞎的。好不容易等到我，醫生讓我先量體溫已確定是不是新流感，我以為等到的會是耳溫槍，沒想到竟然是這種老式的體溫計！我一拿到手時著實發愣了一下，這要怎麼用？啊，放腋下啊......幾分鐘之後它逼逼叫代表好了，一看，37度，小燒。用完的體溫計理應消毒後再放入盒子裡，只見護士直接插回盒子裡，也太隨便了吧！！而且我拿到手的時後護士也沒有消毒喔，日本人你們這樣怪不得新流感肆虐啊！
按：回國後和朋友聊到這個話題，朋友說沒想到日本的"醫療電子產品"依賴度沒有台灣高，看來日本雖然有技術，但因為價格問題不普及，台灣呢，技術和低成本的產品滿地都是，自然用的比例比日本高，況且台灣有過SARS的經驗，再用腋溫量你體溫？光等溫度計逼逼叫就足以等掉你的命了！
在伴媽協助下，醫生總算知道我哪裡不舒服（醫生聽不懂英文？你那些醫學名詞啊藥名啊是背假的？），可即使我懷疑我自己有新流感，他還是斬釘截鐵地說不是，只是一般感冒，於是在拿了診斷證明書（回國申請健保費用核退）和藥之後就離開病院，不過啊，那診療費用，高到我想尖叫，７５９０日圓！我的藥是黃金做的嗎？真是夭壽貴，明細表上面也說一般日本人有健保的情況之下，也要負擔２５００圓！哇賽！日本人的經濟實力真是雄厚，我這個窮鬼在日本鐵定活不下去，另一方面，我也要高聲讚揚台灣的健保，至少讓人看得起醫生！
忍著痛，我還是騎著腳踏車回到了家。我一邊把浴缸灌滿熱水、一邊煮稀飯、一邊又打skype給安德斯，一聽到他的聲音我就大哭說我好痛，快要痛死了，安德斯一聽也慌了，只是她的語速還很鎮定，一直告訴我可以怎麼做，真不行，頂多叫救護車罷了。一個人隻身在國外，最怕就是遇到這種事，好在我還有安德斯，雖然他遠在瑞典似乎緩不濟急，但是光聽他的聲音就能獲得些力量，於是我趕緊把眼淚擦乾，起身泡澡吃粥吃藥，然後趕快躺上床祈求我明天一定要好起來！（因為是最後一天上班要領薪水）

Working Holiday in Tokyo, Japan-5

Japanese manhole cover

曾在旅遊書上看到作者提醒旅人行走東京街頭之際，記得看看腳下美麗的人孔蓋！果然在調布市與三鷹市生活的這三周之中，有看到一些美得令人忍不住想用相機拍攝保存下來的人孔蓋如下：

聽說日本每個地方的人孔蓋各有不同的圖案，有的甚至融入了當地特產或特色，除了上述單色人孔蓋，有些人孔蓋還有著色！真的是美不勝收！更多的照片請看：http://www.flickr.com/groups/japanese_manhole_covers/pool/

Working Holiday in Tokyo, Japan-4

How to throw away the trash in Japan?

If you have seen the Japanese soap opera I guess you have the impression about how difficult to throw away trash in Japan. Indeed, I started to know how to do one week later after I arrived. It's just so complicated. You need to use different bags for different sorts(!), and you even need to buy the appointed bags by the govenments (yellow for flammable; blue for nonflammable). Besides, you need to clean them well before you throw away, like the small bag containing the oil and so on in the package of instant noodles. And the most important of all, you have to cast them away on the right day! All in all, too much detail and the timing made me have hard time throwing away garbage. (sigh~) I even had an idea that I should bring my trash to the airport, so no one would know who throws!! Haha! (Don't try to throw away your trash other than the airport, because it's hard to see a trash bin on the street; second, the trash bin in the toilet is always super small...)

The recycle rooms outside my flat. To tell you the truth, I have observed how neighbors throw away their trash, and I don't think everyone sorts them very well...!

Working Holiday in Tokyo, Japan-3

I saw something really cool in Tokyo. That's "mamachari". Well, you can see this kind of bike everywhere in the world; however, Japanese mamachari is the coolest ever! Japanese parents can have their kids both in the front side or in the back side of the bike. That's really amazing! I mean, you must be very good at keeping balance while you are riding with "overload", right? For me, I am not sure if I can have two kids on my bike at the same time..... BTW, remember to wear a helmet to keep your safety!

These two mamacharis are very advanced. The upper one has a "sleeping bag" to keep the baby warm while the lower one can adjust the protection to the baby's neck.

More information about mamachari can be seen here: http://www.treehugger.com/files/2008/09/introducing-mamachari-bicycle-japan.php

Working Holiday in Tokyo, Japan-2

兔年行大運！

謝謝大家！謹賀各位新年好！！福氣財氣領進門！話說在日本今天是要灑豆趕惡魔的唷！請參考：日本的節分祭。每年2月3日或4日是日本的節分祭，按字面的意 義就是季節的分界，這一天的到來代表著冬天結束，春天來臨的日子。根據日本的習俗，在這一天的傍晚，每個家庭都會舉行招福驅魔儀式，也就是一邊撒著炒熟的 黃豆，一邊唸著「鬼怪出去(Oni wa soto)，福氣進來(Fuku wa uchi)」的咒語。他們相信透過這個儀式，可為家中招來幸運，且將不幸驅出家門。而吃捲壽司又是關西地區特有的節分祭習俗。捲壽司在日本又稱為恵方巻， 節分祭吃的是包有七種材料，代表日本的七福神。所以在節分祭時，朝著當年的吉位不說話且一口氣吃掉捲著七種福氣的壽司，可以代表吃進所有的福氣。由於捲壽 司的形狀又很像日本的鬼手上的狼牙棒，因此吃壽司也等於吃掉鬼的意思。（http://tw.myblog.yahoo.com/apple-644153/article?mid=3596&prev=3645&next=3575&l=f&fid=24)

「鬼怪出去(Oni wa soto)，福氣進來(Fuku wa uchi)」！！我們利用中午午休時間殺去神社搶福豆！總算給我搶到了耶！會幸運一整年喔！

照片說明：
免費的甜米酒、灑豆盛況、7-11裡的Cosplay（注意我的頭髮）、全家前面穿得跟惡魔一樣在寒風中賣惠方卷的店員、電視新聞與惠方卷（包七種料的壽司） 

Working Holiday in Tokyo, Japan-1

Fufufufufu~~ I will have my holiday in Japan this winter vacation!
I am very grateful to Sato san and Mr. Chang, who offer me the job in the Boy Scout Association of Japan. On my honor, I will do best, and "よろしくおねがいします"

The association building. The printing room.
My ID. The sculptures in the garden.